数据、软件、账号与隐私政策

概述

在 Johnweye Solutions，部分项目可能涉及设备数据、软件系统、用户账号、序列号注册、云端绑定、消费者售后信息或其他敏感信息。

本政策用于说明，在我们提供检测、测试、维修、翻新、恢复、物流及售后服务过程中，我们如何处理上述相关信息。

本政策适用范围

当项目涉及以下内容时，本政策可能适用：

• 设备数据或存储内容

• 软件、固件、操作系统或应用程序

• 用户账号、密码、访问凭据或激活密钥

• 序列号注册、云端绑定或设备关联信息

• 消费者信息、订单信息、物流信息或售后记录

• 诊断日志、校准记录或系统生成的信息

• 其他保密、专有或敏感的项目相关信息

客户责任

客户应确保其有权授权我们处理相关设备、账号、软件、数据及相关信息。

在将产品或资料交付给我们之前，客户应明确告知项目是否涉及以下特殊数字化处理需求：

• 数据保留

• 数据转移或迁移

• 数据擦除

• 系统重置或重装

• 账号退出或移除

• 设备解绑或云端解除绑定

• 固件刷写或软件安装

客户还应按项目需要提供合理所需的访问权限、授权资料、软件文件、账号凭据或技术资料。

如项目涉及消费者个人信息或其他受保护信息，客户应负责确保其已依法取得必要的通知、同意或授权。

我们如何使用项目信息

我们仅会在完成相关服务所合理必要的范围内使用项目相关的数据、软件、账号和信息。

我们不会将项目信息用于以下用途：

• 市场营销

• 模型训练

• 与项目无关的数据分析

• 对外公开展示

• 任何超出项目服务范围的用途

只有为完成项目确有需要的人员或服务合作方，才会被允许接触相关项目信息。

数据、备份与恢复

除非双方另有书面约定，否则客户应理解：在检测、诊断、维修、翻新、系统恢复、测试或相关服务过程中，数据可能被更改、清除、重置、覆盖或变得无法访问。

我们不保证：

• 永久保存客户数据

• 恢复丢失或已删除的数据

• 恢复用户内容

• 恢复云端存储的信息

• 恢复第三方账号或密码

客户应在将设备交付给我们之前，自行备份所有重要数据。

软件、账号与设备访问

客户必须确保其提供给我们的账号凭据、软件授权、激活码、远程访问权限或管理员权限，均具有合法来源并可用于该项目。

我们不会明知故犯地将该等访问权限或资料用于项目之外的任何目的。

在可行情况下，客户应尽量只提供完成项目所必需的最低权限。

序列号绑定与云端关联

部分设备可能涉及序列号注册、OEM 系统、云账号、激活控制、MDM 平台或类似的数字限制。

除非双方另有书面约定，否则我们不保证恢复、转移或解除以下内容：

• 序列号注册状态

• 云端绑定关系

• 激活锁

• OEM 或第三方平台限制

• 受账号控制的设备访问权限

如相关工作属于项目服务内容，我们将在客户授权范围内，并在法律允许及技术可行的前提下，作出合理努力予以处理。

消费者信息与隐私

如项目涉及消费者信息，双方均应在各自适用的范围内，以负责任的方式并依照适用法律进行处理。

我们仅作为服务提供方，在客户指示及约定服务范围内处理相关信息。

我们不会将消费者信息用于与项目无关的用途。

安全与访问控制

我们会采取合理的技术和管理措施，帮助保护项目数据、账号信息及其他敏感资料，防止未经授权的访问或不当使用。

如我们发现由我们持有或控制的项目相关信息发生重大安全问题，我们将在合理期限内尽合理努力通知客户，并配合采取适当的后续处理措施。

第三方平台与服务

部分项目可能依赖制造商、云平台、软件供应商、应用生态系统或企业管理系统等第三方服务。

对于因第三方原因导致的访问受限、账号锁定、服务限制、权限拒绝或系统变更，我们不承担责任。

资料保留与删除

项目完成后，我们可能基于运营、法律、质量、审计、保修或记录保存等合理需要，保留有限的记录、日志、服务说明、沟通记录及交易相关资料。

除非另有书面约定，我们没有义务无限期保存所有项目相关数据。

客户可以要求我们删除、返还或停用相关项目账号资料或数据副本，但该等要求仍需受法律、备份、审计、保险或证据保留要求的限制。

重要提示

在将设备或项目资料交给我们之前，建议客户：

• 备份重要数据

• 在适当情况下移除不必要的个人信息

• 提前确认是否需要保留数据

• 就数据擦除、重置、迁移或重装提供明确书面说明

• 提前确认是否涉及账号、云端绑定或序列号相关处理

政策更新

我们可能会根据服务内容、运营需要或法律要求，不时更新本政策。除非另有单独书面协议约定，以网站最新发布的版本为准。

联系我们

如您对我们如何处理设备数据、软件访问、用户账号、序列号关联或隐私相关项目要求有任何疑问，请在向我们发送产品或资料前与我们联系。

Johnweye Solutions
1820 S Milliken Ave, Ontario, CA, 91761
CS@Johnweye.com
+1(626)629-8585